Термин «бюрократия» зачастую ассоциируют с бесполезными регламентами, канцелярщиной, никому не нужной деятельностью, утомительными процедурами и многочасовыми ожиданиями. И это не случайно, так действительно бывает. Но изначально концепция рациональной бюрократии, появившаяся в 1900-х годах, считалась одной из наиболее полезных идей в истории человечества. Ее автор Макс Вебер представлял бюрократию как некую нормативную модель, идеал, к достижению которого организации должны стремиться. Как известно, любую хорошую идею можно довести до абсурда. И причиной тому служат ошибки управления.
Регламентация — одно из проявлений бюрократии, ведь «канцелярское господство» строится на именно регламентах. Однако, актуальные и использующиеся по назначению регламенты, оказывают менеджеру неоценимую помощь в управлении сотрудниками. Они позволяют снять с него значительную нагрузку, связанную с выполнение некоторых функций управления.
Необходимость в регламентации возникает всегда, когда значительно увеличивается количество персонала или появляется слишком много правил «игры». Но для того, чтобы сделать регламентацию полезным и эффективным инструментом управлением, необходимо знать и уметь как ее разработать и внедрить.
Участники тренинга получат знания по основам технологии регламентации деятельности, а также попрактикуются в составлении регламентов.
На тренинге желательно иметь мобильное устройство, с выходом в интернет, для онлайн-доступа к учебным материалам.
